Het Surveyproces bij Risk Engineering 

Het surveyproces in risicomanagement helpt bedrijven om risico’s te herkennen en te verminderen. Door een goede survey uit te voeren, krijgen organisaties duidelijk inzicht in mogelijke gevaren. Het is belangrijk om medewerkers te betrekken en samen te werken. Zo kunnen bedrijven de resultaten van het surveyproces gebruiken om hun veiligheid te verbeteren. Een duidelijk en goed surveyproces zorgt ervoor dat risicomanagement een vast onderdeel wordt van het bedrijf.

Een Risk Engineering‑survey geeft bedrijven en organisaties inzicht in hun belangrijkste risico’s en helpt om schade en bedrijfsstilstand te voorkomen. Tijdens een survey beoordeelt de Risk Engineer de gebouwen, processen, installaties en organisatie om een compleet risicobeeld te vormen. Het proces is transparant, gestructureerd en gericht op praktische aanbevelingen waar bedrijven direct mee verder kunnen.

Hieronder lees je hoe een survey stap voor stap verloopt.

Een survey vindt plaats wanneer een organisatie inzicht wil krijgen in haar risico’s, bij een (her)verzekeringstraject of bij grote veranderingen zoals uitbreiding, verbouw of nieuwe installaties. Ook kan Underwriting een survey verzoeken om het risicoprofiel beter te kunnen beoordelen.

In overleg met de makelaar en de klant wordt een datum voor de locatiebeoordeling ingepland. Hierbij wordt rekening gehouden met de beschikbaarheid van de juiste contactpersonen en het type object of proces dat moet worden beoordeeld. Voor de survey is tenminste een dagdeel benodigd. Afhankelijk van aard en omvang van de locatie kan ook een hele dag nodig zijn. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd. 

Voor een goede voorbereiding vraagt de Risk Engineer om documenten die helpen het bedrijf vooraf te doorgronden. Denk aan:

• Keuringen en inspectierapporten van installaties (sprinkler, BMI, elektra, blusmiddelen, etc.)
• Plattegronden, lay‑outtekeningen en situatietekeningen
• Procesbeschrijvingen of flowcharts
• Overzicht van voorraden, opslagklassen en gebruik van gevaarlijke stoffen
• Informatie over eerdere incidenten of schadeclaims
• Bedrijfscontinuïteitsinformatie (indien relevant)

Deze informatie zorgt ervoor dat de survey efficiënter en gerichter verloopt.

De Risk Engineer bestudeert alle aangeleverde documenten en maakt een eerste analyse van mogelijke risico’s, aandachtspunten en vragen die op locatie verder onderzocht moeten worden. Zo wordt de beschikbare tijd ter plaatse optimaal benut.

Bij aankomst vindt een gesprek plaats met de relevante personen, zoals:

• Financieel en/of Operationeel Directeur
• Technisch beheer
• Productiemanager
• Veiligheidskundige / HSEQ
• Facilitair manager
• Locatieverantwoordelijke

Tijdens dit gesprek worden de locatie, processen, installaties en bijzonderheden toegelicht, en wordt besproken welke risico’s of veranderingen recent hebben gespeeld.

Daarna volgt een uitgebreide rondleiding over de locatie. De Risk Engineer beoordeelt onder andere:

• Gebouwen en constructies
• Productielijnen en machines
• Brandveiligheidsvoorzieningen
• Opslag en logistiek
• Onderhoud
• Orde en netheid
• Elektrische installaties
• Procesrisico’s en menselijk gedrag
• Externe risico’s (belendingen, water, storm, etc.)

Tijdens de rondgang worden observaties verzameld en worden risico’s in beeld gebracht. Ook worden foto’s van risico-technische onderwerpen gemaakt ten behoeve van de rapportage. Hiervoor wordt altijd vooraf toestemming gevraagd.  

Aan het einde van de survey bespreekt de Risk Engineer zijn of haar eerste bevindingen. Hierbij worden:

• de belangrijkste risico’s gedeeld
• preventiepunten besproken
• aanvullende benodigde informatie besproken / opgevraagd
• vragen beantwoord
• vervolgstappen toegelicht

Het doel is om duidelijkheid te geven over wat verwacht kan worden in de rapportage.

Na de survey ontvangt de klant via de makelaar een duidelijke rapportage bestaande uit:

Underwriting Information
Een gestructureerde beschrijving van het risico, processen, gebouwen, installaties en beschermingsmaatregelen. Dit helpt Underwriting bij het beoordelen van het risico en het vaststellen van voorwaarden.

Preventiepunten / aanbevelingen
Concreet en praktische maatregelen (technisch en/of organisatorisch) om risico’s te verkleinen. Deze aanbevelingen zijn gericht op haalbaarheid, effectiviteit en prioriteit.

De klant gaat aan de slag met de preventiepunten. De Risk Engineer blijft beschikbaar voor overleg, verduidelijking en eventuele herbezoeken. Zo wordt gezamenlijk gewerkt aan het verbeteren van veiligheid, beschikbaarheid en bedrijfscontinuïteit.